お客様には安心してお買い物をしていただくために、返品・交換に関するポリシーを以下の通りご案内いたします。

 

返品・交換の条件

   商品到着後【7日以内】に返品または交換のご依頼をお願いいたします。

   以下の場合のみ返品・交換を承ります：

 • 初期不良がある場合

 • ご注文商品と異なる商品が届いた場合

 • 輸送中の破損が認められる場合

 

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

 • 使用済みの商品

 • お客様のもとで汚損・破損が生じた商品

 

返品・交換の手順

 1. 商品到着後【7日以内】に弊社までご連絡ください。

 • 【連絡先】shin.ei.sha.a.k@gmail.com

 • 【必要事項】お名前、返品・交換希望理由、写真（不良箇所などがわかるもの）

 2. 弊社より返品・交換手続きの詳細をご案内いたします。

 3. 指定の住所へ商品をご返送ください。

 

送料について

 • 当店の不手際による返品・交換（初期不良、誤配送など）の場合、送料は当社が負担いたします。

 • お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料はお客様負担となります。

 

返金について

 

返品商品が当店に到着後、【5営業日以内】にご返金手続きを行います。

返金方法は以下の通りです：

 • クレジットカード払いの場合：カード会社経由で返金

 • 銀行振込の場合：ご指定の口座に返金

 

その他

 • 商品に関するご質問や返品に関するお問合せは、いつでもお気軽に弊社までご連絡ください。